Versandinformationen

Allgemeines zur Lieferung:

Unsere genannten Lieferzeiten beziehen sich auf den frühestmöglichen Liefertermin. Auf Wunsch lagern wir Ihren bestellten Bausatz (auch für längere Zeiträume) kostenlos ein und liefern zu Ihrem Wunschzeitraum – also auf Abruf.

Wir liefern unsere Produkte innerhalb des deutschen Festlandes bis an die Bordsteinkante. Die Anlieferung erfolgt mit einem 40-Tonner LKW (Sattelschlepper oder Gliederzug). Die Entladung erfolgt per Mitnahmestapler, eine Kranentladung ist nicht möglich. Diese Versandkosten sind bereits im Bausatzpreis enthalten

Eine Anlieferung auf die deutschen Inseln und in angrenzende Europäische Länder ist grundsätzlich möglich. Die genauen Lieferkonditionen müssen allerdings individuell abgeklärt werden. Ebenso unterstützen wir Sie bei der Lösung schwieriger Anliefersituationen, z.B. kann ein Bausatz direkt auf einen Anhänger umgeladen werden. Gerne können Sie eine entsprechende Anfrage direkt an uns richten.

Warum haben manche Artikel längere Lieferzeiten?

Nicht alle Produkte sind bereits produziert. Im Regelfall produzieren wir Ihre Bestellung neu, direkt nach Bestelleingang. Lagerware hat oftmals kürzere Lieferzeiten.

Wird bestelltes Zubehör separat geliefert?

Ja, bestelltes Zubehör wird teils per Paketdienst direkt zugestellt. Diese Lieferungen erfolgen ebenfalls im vereinbarten Lieferfenster. Das Montagepaket mit Schrauben und Anleitungen senden wir Ihnen ebenfalls im Vorfeld der eigentlichen Lieferung per Paketdienst vor. So können Sie sich in Ruhe auf den Aufbau vorbereiten.

Was müssen Sie beachten, wenn die Lieferung auf dem Weg ist?

Nach der Versandbestätigung kontaktiert Sie die Spedition für einen Liefertermin. Stellen Sie sicher, dass der LKW-Zugang möglich ist. Die Lieferung erfolgt frei Bordsteinkante, jedoch sind Fahrer oft kulant.

Was müssen Sie während bzw. nach der Lieferung beachten?

Überprüfen Sie die Ware bei Anlieferung auf äußere Schäden und dokumentieren Sie diese zusammen mit dem Fahrer. Melden Sie alle Schäden innerhalb von 10 Tagen über unser Kontaktformular.

Wie können Sie die Ware zurückgeben, wenn Sie sie nicht behalten möchten?

Kontaktieren Sie uns innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist. Sie sind für die Organisation und Kosten des Rücktransports verantwortlich.

Wie können Sie Ihre Bestellung stornieren?

Kontaktieren Sie uns rechtzeitig. Bei rechtzeitiger Stornierung fallen keine Kosten an. Sollte die Ware bereits unterwegs sein, werden Rücktransportkosten berechnet.